PolÃticas de Troca e Devolução
Sua satisfação é a nossa prioridade. Confira como funciona o nosso processo simples e transparente de troca e devolução.
7 Dias para Devolução
Direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor sem custos.
Primeira Troca Grátis
Fornecemos o código de postagem reversa sem custo de frete para a sua primeira troca.
Garantia Contra Defeitos
Até 30 dias de garantia total para notificar qualquer vÃcio ou defeito de fabricação.
Como solicitar a troca ou devolução?
Para iniciar o processo, entre em contato com a nossa equipe através da nossa página de Fale Conosco ou pelo nosso WhatsApp de atendimento. Informe o número do seu pedido e o motivo da solicitação.
Condições do Produto
Para que a devolução seja aceita, o produto deve cumprir com os seguintes critérios:
- Estar acompanhado da Nota Fiscal ou comprovante de compra.
- Manter as etiquetas e lacres originais intactos e fixados ao produto.
- Estar sem indÃcios de uso, lavagem, odores ou alterações feitas pelo cliente.
- Conter a embalagem original e todos os acessórios inclusos.
Opções de Restituição ou Reembolso
Estorno no Cartão / PIX
O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada no pedido original em até 5 dias úteis após o recebimento da devolução.
Vale-Compras Imediato
Você pode escolher receber um cupom de crédito com validade de 180 dias para realizar uma nova compra na loja sem complicação.